Dasar Privasi 96cuci – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh 96cuci ("kami", "platform", "96cuci") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan laman web 96cuci.ws serta semua perkhidmatan yang berkaitan ("Platform"). Dokumen ini menerangkan amalan privasi kami dan menerangkan hak-hak anda berkaitan data peribadi yang kami pegang.

Dengan mendaftar akaun, melayari Platform, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 96cuci, anda bersetuju bahawa maklumat peribadi anda akan dikumpul, digunakan, dan diproses sepertimana yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma dasar ini, sila hentikan penggunaan Platform 96cuci.

Dasar Privasi ini perlu dibaca bersama Terma & Syarat 96cuci yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan kami.

96cuci mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi daripada pemain, bergantung kepada jenis interaksi anda dengan Platform. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:

A. Maklumat Pengenalan Diri

B. Maklumat Kewangan

C. Maklumat Teknikal & Penggunaan

96cuci mengumpul data peribadi pemain melalui pelbagai cara dan sumber, termasuk:

• Pendaftaran Akaun: Apabila anda mendaftar akaun baharu di 96cuci, anda memberikan maklumat asas seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan tarikh lahir secara sukarela.
• Proses KYC (Kenali Pelanggan Anda): Semasa pengesahan identiti, anda mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri seperti MyKad atau pasport.
• Transaksi Kewangan: Setiap kali anda membuat deposit menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, ShopeePay atau kaedah lain, maklumat transaksi yang berkaitan direkodkan secara automatik.
• Penggunaan Platform: Apabila anda melayari dan menggunakan Platform 96cuci, maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis peranti, dan corak navigasi dikumpul secara automatik melalui kuki dan teknologi serupa.
• Komunikasi dengan Sokongan: Jika anda menghubungi pasukan sokongan 96cuci melalui live chat atau e-mel, kandungan komunikasi tersebut mungkin disimpan untuk tujuan kualiti dan rujukan.
• Pihak Ketiga Yang Dipercayai: Dalam kes tertentu, 96cuci mungkin menerima maklumat berkaitan anda daripada pembekal perkhidmatan pembayaran atau pembekal perisian permainan yang bekerjasama dengan kami, semata-mata untuk tujuan operasi perkhidmatan.

96cuci menggunakan data peribadi pemain semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun 96cuci anda serta memastikan keselamatan log masuk.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih.
• Pematuhan KYC/AML: Memenuhi keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram (AML) dan mematuhi piawaian Kenali Pelanggan Anda (KYC) yang ditetapkan.
• Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan platform untuk menambah baik pengalaman pemain, menyelesaikan masalah teknikal, dan membangunkan ciri-ciri baharu yang relevan.
• Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan dan menyelesaikan aduan atau pertanyaan yang dikemukakan melalui saluran sokongan 96cuci.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan polisi, atau kemas kini keselamatan.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus, dan penawaran baharu 96cuci — hanya jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerimanya.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan menghalang aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau penyalahgunaan platform yang mungkin menjejaskan pemain lain.

96cuci tidak menjual data peribadi pemain kepada mana-mana pihak. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, 96cuci mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal e-wallet dan perbankan (seperti Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, institusi FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal Perisian Permainan: Butiran teknikal yang minimum dan perlu mungkin dikongsi dengan pembekal permainan berlesen (seperti Evolution Gaming, Playtech) untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul dalam akaun anda.
• Pihak Berkuasa Kawal Selia: Sekiranya diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah, 96cuci akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa yang berkaitan.
• Agensi Pencegahan Penipuan: Dalam kes pengesyakan aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram, 96cuci berhak untuk berkongsi maklumat yang berkaitan dengan agensi penguatkuasaan undang-undang yang berkenaan.

Dalam semua kes perkongsian data dengan pihak ketiga, 96cuci memastikan bahawa pihak berkenaan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan.

Keselamatan data pemain adalah antara keutamaan tertinggi 96cuci. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data peribadi pemain selamat:

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang dihantar antara peranti pemain dan pelayan 96cuci.
• Penyimpanan kata laluan yang di-hash — kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa.
• Kawalan capaian berasaskan peranan (RBAC) — hanya kakitangan yang mempunyai keperluan sah yang boleh mengakses data pemain.
• Pemantauan ancaman secara berterusan menggunakan sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan tembok api (firewall) peringkat enterprise.
• Sandaran data yang disulitkan dilakukan secara berkala ke lokasi penyimpanan yang selamat dan berasingan.
• Pengauditan keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menangani kelemahan sistem.

Data peribadi pemain disimpan selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang. Selepas tempoh penyimpanan yang diperlukan tamat, data akan dipadam atau dianominimkan dengan selamat.

96cuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform, dan membolehkan fungsi-fungsi tertentu berjalan dengan baik. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk operasi asas Platform. Tanpa kuki ini, fungsi-fungsi seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan tidak dapat berfungsi. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi & Analitik: Mengumpul maklumat tentang cara pemain menggunakan Platform (contohnya, halaman yang paling kerap dilawati, masa yang dihabiskan di setiap bahagian). Data ini membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan pemain seperti bahasa, tetapan paparan, dan maklumat log masuk untuk kemudahan penggunaan semasa lawatan berikutnya.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk menunjukkan iklan dan promosi yang relevan kepada pemain. Kuki ini hanya diaktifkan dengan kebenaran anda.

Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi Platform 96cuci.

96cuci menguruskan data kewangan pemain dengan tahap perlindungan yang tertinggi. Semua transaksi di Platform 96cuci diproses dalam Ringgit Malaysia (RM) dan kami hanya bekerja dengan pembekal pembayaran yang berlesen dan dipercayai di Malaysia.

Kaedah pembayaran yang kami sokong dan cara kami melindungi maklumat berkaitan:

• Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay: Integrasi API yang selamat dengan enkripsi end-to-end. 96cuci tidak menyimpan token akses penuh e-wallet anda.
• DuitNow: Pemindahan selamat melalui sistem perbankan antara bank Malaysia yang tersedia.
• FPX (Maybank2u, CIMB Clicks & lain-lain): Anda dihala ke portal bank anda yang selamat untuk pengesahan. 96cuci tidak melihat atau menyimpan kelayakan log masuk bank anda.

Maklumat kewangan pemain disimpan selaras dengan keperluan pematuhan AML dan peraturan kewangan Malaysia. Data transaksi disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang sebelum dilupuskan dengan selamat.

Di bawah Dasar Privasi ini dan undang-undang perlindungan data Malaysia yang berkenaan, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di 96cuci:

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan. Banyak maklumat boleh dikemas kini terus melalui tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami (contohnya, data yang perlu disimpan untuk pematuhan AML tidak boleh dipadam sebelum tempoh minimum).
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Anda boleh menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui pilihan berhenti melanggan dalam e-mel atau tetapan akaun anda.
• Hak Bantahan: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti profiling atau pemasaran langsung.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 96cuci di support@96cuci.ws dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja.

Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke, atau diproses di, pelayan yang terletak di luar Malaysia — misalnya, oleh pembekal perisian permainan antarabangsa yang bekerjasama dengan 96cuci.

Apabila pemindahan sedemikian berlaku, 96cuci memastikan bahawa:

• Penerima data terikat dengan perjanjian perlindungan data yang memenuhi piawaian yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA Malaysia.
• Hanya data minimum yang diperlukan untuk tujuan operasi yang dipindahkan.
• Semua pemindahan data dilakukan melalui saluran yang disulitkan dan selamat.

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang pemindahan data antarabangsa yang berkaitan dengan akaun anda, sila hubungi kami di support@96cuci.ws.

Platform 96cuci adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak (di bawah 18 tahun) telah dikumpul tanpa kebenaran yang sesuai, kami akan mengambil langkah-langkah serta-merta untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Jika anda percaya bahawa seorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di 96cuci atau memberikan data peribadi mereka kepada kami, sila hubungi kami dengan segera di support@96cuci.ws supaya tindakan segera boleh diambil.

96cuci berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau perubahan perkhidmatan. Apabila perubahan yang material dibuat, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.
• Menghantar notifikasi kepada pemain berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam Platform.
• Dalam kes perubahan yang sangat ketara, mungkin meminta pengesahan semula persetujuan anda.

Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan Platform 96cuci selepas sebarang perubahan dimaklumkan adalah dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 96cuci mengendalikan data peribadi anda, sila jangan teragak-agak untuk menghubungi kami:

• E-mel Privasi: support@96cuci.ws
• Live Chat: Tersedia 24/7 di platform 96cuci.ws
• Masa Respons: Kami berhasrat untuk membalas semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja

Untuk soalan umum tentang platform dan perkhidmatan kami, anda juga boleh melawati halaman Soalan Lazim kami.